Relation de soins et relation d’aide
Analyse de pratiques sur les approches relationnelles dans les soins
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Training created on 9/25/23. Last update on 11/20/24.
Programme version: 1
Training programme
Cette formation a pour but de s’intéresser au fondement même de la relation soignant patient et/ou famille, d’en différencier les aspects, d’en identifier les concepts sous jacents. Il ne vise pas l’exhaustivité, mais a pour simple prétention d’amorcer une réflexion et de donner un éclairage sur ce que les professionnels du soins appellent couramment la « relation soignants/soignés ». Lors des différents types interactions et de relations vous pourrez identifier, analyser et améliorer votre pratique de la communication dans la relation de soins
Objectives of the training
- Connaître les facteurs qui peuvent influencer la qualité de la relation de soins
- Comprendre les différents types de comportements et de réactions que les patients peuvent manifester pendant la relation de soins
- Connaître les différentes étapes du processus de changement et savoir comment accompagner les patients tout au long de ce processus.
- Comprendre les limites et les responsabilités de l'aide, y compris la nécessité de maintenir des limites claires entre le patient et l'aide.
- Utiliser les techniques de communication pour aider les patients à explorer leurs sentiments et leurs émotions, et comment les aider à trouver des solutions à leurs problèmes.
Profile of beneficiaries
- IDE, Aide-soignant
- Professionnels paramédicaux
- Médecin, Responsable de service
- Expérience de la personne en santé
Training content
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Introduction aux Principes de la Relation de soins et la relation d'aide
- La relation de soin
- La relation soignant soigné
- L’Écoute active et l’expression empathique
- La Validation des sentiments afin d’aider le patient à explorer et à comprendre ses problèmes.
- Fourniture de soutien émotionnel approprié et efficace.
- La relation de confiance
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Facteurs Influant sur la qualité de la relation
- Améliorer la communication comment ?
- Approfondir la compréhension et la pratique de l'empathie
- Retour sur les techniques de reformulation afin de clarifier la compréhension et de gestion du stress ou de l'agressivité
- Aider à la résolution des problèmes
- Mieux négocier les soins
- Ateliers pratiques et études de cas
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Réponses aux comportements et réactions des Patients
- Réponse à la résistance, à la colère, au désespoir
- Utilisation de techniques de validation, de soutien émotionnel, d'exploration des problèmes et de résolution de conflits.
- Modèles du processus de changement : Introduction au modèle de Prochaska et DiClemente et à son application pour aider les patients à travers leur processus de changement.
- Apprendre à établir et à maintenir des limites claires entre le patient et le soignant
- Le travail en équipe et la traçabilité de la relation d’aide
- Analyse de pratique professionnelles
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Zoom sur La fatigue compassionnelle et les risques psychosociaux
- La fatigue compassionnelle
- Les risques psychosociaux
- Ateliers de gestion du stress : différents outils de relation à soin
- Les acteurs qui soutiennent les soignants
Zarina Sandana, Directrice générale de MVR Performance, à une expertise de plus de 20 ans : en soins infirmiers, en pédagogie, en communication interpersonnelle et en management opérationnelle et stratégique. Cadre de Santé issue de la filière infirmière - Master en science de l'éducation "Encadrement des équipes et formations des adultes" et " DU d’Éthique ".
- Quizz initial sous forme d'auto-test
- Quizz final sous forme de test. La correction se fait en interaction avec le groupe pour favoriser la discussion et insister sur les points à retenir de cette formation
- Questionnaire de satisfaction
- Apport théorique et didactique, analyse de pratiques professionnelles et études de cas.
- Alternance théorie/ formation action,
- Jeux , études de cas, diaporama, vidéos, exercices pratiques
- Vidéo-projecteur à disposition pour les formations sur site
- Clef usb avec les documents supports remis à la fin de la formation
Certification procedures
- Validation à 50 % du bilan final
- Délivrance d'une attestation de fin de formation