Formation : Savoir se positionner professionnellement : entre empathie, proxémie et distance professionnelle
Relation de soins et relation et approches relationnelles dans les soins
Formation créée le 25/09/2023. Dernière mise à jour le 03/07/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiFormation : Savoir se positionner professionnellement : entre empathie, proxémie et distance professionnelle
Relation de soins et relation et approches relationnelles dans les soins
Cette formation a pour but de s’intéresser au fondement même de la relation soignant patient et/ou famille, d’en différencier les aspects, d’en identifier les concepts sous jacents. Il ne vise pas l’exhaustivité, mais a pour simple prétention d’amorcer une réflexion et de donner un éclairage sur ce que les professionnels du soins appellent couramment la « relation soignants/soignés ». Lors des différents types interactions et de relations vous pourrez identifier, analyser et améliorer votre pratique de la communication dans la relation de soins
Objectifs de la formation
- Connaître les facteurs qui peuvent influencer la qualité de la relation de soins
- Comprendre les différents types de comportements et de réactions que les patients peuvent manifester pendant la relation de soins
- Connaître les différentes étapes du processus de changement et savoir comment accompagner les patients tout au long de ce processus.
- Utiliser les techniques de communication pour aider les patients à explorer leurs sentiments et leurs émotions, et comment les aider à trouver des solutions à leurs problèmes.
- Savoir se positionner professionnellement : entre empathie, proxémie professionnelle, les limites et les responsabilités de l'aide.
Profil des bénéficiaires
- IDE, Aide-soignant
- Professionnels paramédicaux
- Médecin, Responsable de service
- Expérience de la personne en santé
Contenu de la formation
Introduction aux Principes de la Relation de soins et la relation d'aide
- La relation de soin
- La relation soignant soigné
- L’Écoute active et l’expression empathique
- La Validation des sentiments afin d’aider le patient à explorer et à comprendre ses problèmes.
- Fourniture de soutien émotionnel approprié et efficace.
- La relation de confiance
Facteurs Influant sur la qualité de la relation
- Améliorer la communication comment ?
- Approfondir la compréhension et la pratique de l'empathie
- Retour sur les techniques de reformulation afin de clarifier la compréhension et de gestion du stress ou de l'agressivité
- Aider à la résolution des problèmes
- Mieux négocier les soins
- Ateliers pratiques et études de cas la communication thérapeutique
Réponses aux comportements et réactions des Patients
- Réponse à la résistance, à la colère, au désespoir
- Utilisation de techniques de validation, de soutien émotionnel, d'exploration des problèmes et de résolution de conflits.
- Modèles du processus de changement : Introduction au modèle de Prochaska et DiClemente et à son application pour aider les patients à travers leur processus de changement.
- Apprendre à établir et à maintenir des limites claires entre le patient et le soignant
- Le travail en équipe et la traçabilité de la relation d’aide
- Analyse de pratique professionnelles
Zoom sur La fatigue compassionnelle et les risques psychosociaux
- La fatigue compassionnelle
- Les risques psychosociaux
- Ateliers de gestion du stress : différents outils de relation à soin
- Les acteurs qui soutiennent les soignants
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quizz initial sous forme d'auto-test
- Quizz final sous forme de test. La correction se fait en interaction avec le groupe pour favoriser la discussion et insister sur les points à retenir de cette formation
- Questionnaire de satisfaction
Ressources techniques et pédagogiques
- Apport théorique et didactique, analyse de pratiques professionnelles et études de cas.
- Alternance théorie/ formation action,
- Jeux , études de cas, diaporama, vidéos, exercices pratiques
- Vidéo-projecteur à disposition pour les formations sur site
- Les documents supports remis sur l'espace apprenant
Modalités de certification
- Validation à 50 % du bilan final
- Délivrance d'une attestation de fin de formation
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Cette formation est dispensée en entreprise ( intra, extra ) dans toute la France et en distanciel. Programme accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez nous pour mettre en œuvre des aménagements techniques ou organisationnels en fonction de vos besoins.