Training centre logo

NOTRE CATALOGUE

Training representation :  Formation améliorer la communication avec les résidents en EHPAD

Formation améliorer la communication avec les résidents en EHPAD

Le savoir être professionnel auprès des résidents

In-person training
Accessible
Duration: 7 hours (1 day)
Duration:7 hours (1 day)
Net of VAT
Pre-register
Duration:7 hours (1 day)
Net of VAT
Pre-register
Duration:7 hours (1 day)
Net of VAT
Pre-register

Need to adapt this training to your needs?

Do not hesitate to contact us for a customised quote!

Training created on 11/15/23. Last update on 1/16/25.

Programme version: 1

Training programme

Les métiers du grand âge requièrent des qualités sur le plan personnel et des compétences interpersonnelles. Il est indispensable de posséder Le sens de l’écoute et d’être à l’aise pour communiquer avec les résidents . En outre, il est important d'avoir le sens des responsabilités dans un domaines ou les personnes sont vulnérables ou en situation de dépendance voire de grande dépendance.

Objectives of the training

  • Comprendre l'importance de la relation de confiance entre le résident et le professionnel pour assurer une communication ouverte, bienveillante et efficace, ainsi qu'une prise en charge optimale.
  • Connaître les stratégies de coping qui aider les résidents et les professionnels à faire face aux situations stressantes ou émotionnelles
  • Gérer les mécanismes de défense dans la relation de soin, en utilisant des techniques de communication adaptées et en aidant les résidents à prendre conscience de leurs émotions et de leurs pensées.
  • Savoir- être et adapter son comportement et ses actions auprès des résidents
  • Maintenir une relation de soin positive et efficace avec les patients et l’équipe pluridisciplinaire

Profile of beneficiaries

For whom
  • Professionnel paramédicaux, psychologue
  • Médecins
  • IDEC, Cadre de santé
  • Professionnel de l'accueil
  • ASH/ASMS
  • Autres professionnels du soin et de l'aide
Requirements
  • Expérience de l'accompagnement des personnes âgées

Training content

  • Introduction à la relation de soin
    • Les concepts fondamentaux de la relation de soin
    • Le concept de mécanisme de défense (théorie freudienne)
    • Les enjeux et les défis de la relation de soin et des mécanismes de défense dans le domaine de la santé
    • Les responsabilités légales, l’éthiques et les recommandations des professionnels de santé en matière de relation de soin et de relation
    • Savoir accueillir et Savoir être
  • Les types de mécanismes de défense des résidents
    • Le déni et la minimisation
    • Le refoulement et la projection
    • La rationalisation et la compensation
    • L'identification et l'introjection
    • Les autres
  • Les impacts des mécanismes de défense sur la relation de soin
    • Les effets sur la qualité de la communication entre les professionnels de santé et les patients
    • Les conséquences sur la qualité et l'efficacité des prestations de soins
    • Les risques pour la santé mentale et physique des patients et des professionnels de santé
    • Les enjeux dans la relation avec les familles
  • Développement de la qualité de l'accueil et de la relation de soin
    • Les principes et les pratiques de la relation d’aide et de l'écoute active des patients (posture professionnelles)
    • Les outils de communication et les formations pour améliorer la qualité et l'efficacité de la relation de soin
    • La promotion de la qualité dans les soins grâce à l’écoute empathique et l’accompagnant thérapeutique
    • Les stratégies de coping permettant de faire face à des situations stressantes et anxiogène
    • Accueillir, et mettre en place un projet de vie en équipe
Teaching team

Zarina Sandana à une expertise de plus de 20 ans : en soins infirmiers, en pédagogie, en communication interpersonnelle, accompagnement individualisé et en management des professionnels de la santé. Cadre de Santé issue de la filière infirmière - Master en science de l'éducation "Encadrement des équipes et formations des adultes" et " D.U. d’Éthique ».

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Quizz initial sous forme d'auto-test
  • Quizz final sous forme de test. La correction se fait en interaction avec le groupe pour favoriser la discussion et insister sur les points à retenir de cette formation
  • Questionnaire de satisfaction
Technical and educational resources
  • Apport théorique et didactique, analyse de pratiques professionnelles et études de cas.
  • Pédagogie participative Alternance théorie / formation action Jeux , étude de cas, diaporama, video, exercice pratique
  • Mise à disposition de documents sur un espace apprenant
  • Lors des formations dans vos locaux, un vidéoprojecteur peut être mis à votre disposition

Certification procedures

Expected results at the end of the training
  • Validation à 50 %
Obtaining procedure
  • Délivrance d'une attestation de formation

Reception capacity

Between 1 and 15 learners

Login delay

1 week

Accessibility

Cette formation est dispensée sur site ( intra) ou dans nos locaux (inter). Programme accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez nous pour mettre en œuvre des aménagements techniques ou organisationnels en fonction de vos besoins.